एटीएम ट्रांजेक्शन हुई फेल तो टेंशन ना लें, इस तरीके से आपके पैसे मिलेंगे वापस

नई दिल्ली , 9 अक्टूबर (निजी पत्र प्रेरक )

त्योहारी सीजन शुरू हो गया है ऐसे में ज्यादातर लोगों को जरूरतें पूरा करने के लिए पैसे की जरूरत तो रहती ही है। ऐसे में कई बार ऐसा होता है कि आपके अकाउंट से पैसा तो कट जाता है लेकिन एटीएम से निकलता नहीं है। यानी ट्रांजैक्‍शन फेल हो जाता है। ऐसी स्थिति में अब आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अब आपको बड़ी आसानी से कटा हुआ पैसा वापस मिल सकता है।

दरअसल भारतीय रिजर्व बैंक की ओर से किए गए ट्वीट में कहा गया है कि अगर किसी एटीएम से ट्रांजेक्शन फेल हो जाती है और आपके पैसे कट जाते हैं तो बैंक को निश्चित समय में पैसे लौटाने होंगे। अगर बैंक ऐसा नहीं करता है तो उसे आपको मुआवजा देना होगा। अगर बैंक ने मुआवजा भी नहीं दिया तो ग्राहकों को आरबीआई के पोर्टल पर शिकायत दर्ज करनी होगी।

इसके बाद की कार्रवाई खुद आरबीआई करेगा। हालांकि, केंद्रीय बैंक ने ये भी कहा है कि ऐसी किसी भी ट्रांजेक्शन की सूचना जल्द से जल्द अपने बैंक को दें। एटीएम ट्रांजेक्शन फेल होने की सूरत में 5 दिन के अंदर-अंदर ग्राहक के खाते में पैसे वापस डालना बैंक की जिम्मेदारी है। अगर बैंक देरी करता है तो उसे रोजाना 100 रुपए के हिसाब से मुआवजा देना होगा।

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